一、嘉義市政府（以下簡稱本府）為因應中央災害防救業務主管機關、受
災縣市支援災害處理請求及本市欲主動前往支援，或當本市突遭重大
災害且以現有公設及民間之人（物）力無法及時有效進行搶救或控制
需申請協助時，特訂定本要點俾以遵循。
二、本要點名詞定義如下：
（一）緊急調度小組（留在本市作業）：召集人、副召集人由市長指定人
員擔任，成員依災害性質及支援內容，由本市相關災害防救編組單
位首長（副首長）共同組成，依支援任務性質得分為救援組、治安
組、救濟組、安置組、工程組、勘災組…等組，負責統籌處理有關
支援他縣市災害防救各項事宜。
（二）協調人員：由本市是類災害業務主管機關副主管或指定人員擔任，
承市長之命及緊急調度小組指示，率本市災害支援小組前往災區執
行災害支援相關事宜；支援團隊如來自海外，則應配合指派翻譯人
員隨同，避免發生溝通障礙。
（三）災害支援小組：由市長或緊急調度小組指派支援任務所需之相關單
位（機關），結合民間人力資源共同組成，並受本府協調人員之指
揮、協調，前往災區執行支援災害處理任務。
＜示意圖＞
三、支援或申請協助時機
（一）支援他縣市時機
1.於中央災害防救業務主管機關主動提出時。
2.於受災縣市主動提出時。
3.本市欲主動前往支援時。
（二）申請協助本市時機
本市突遭重大災害且以現有公設及民間之人（物）力無法及時有效
進行搶救或控制時。
四、支援或申請協助優先順序
（一）支援他縣市順序
1.與本市簽訂「區域聯防相互支援協定」之縣（市）。
2.中央災害防救業務主管機關。
3.前揭以外縣市。
（二）申請協助本市順序
1.依就近原則向與本市簽訂「區域聯防相互支援協定」之縣（市）
提出。
2.依機動性原則向中央災害防救業務主管機關提出。
3.依實際需求向其他縣市或機關提出。
五、支援受理窗口
本府任一災害防救編組單位如接獲他縣市支援請求時，應立即反映或
轉報是類災害防救業務主管機關，不得藉故延誤。
六、支援他縣市災害處理項目如下（任務分工悉依本市地區災害防救計畫
─權責分工規定辦理）：
（一）人命搜救。
（二）災害搶救。
（三）醫療及傷病患運送處理。
（四）各項救災人力、車輛、機具及器材等資源之調派使用。
（五）安全警戒及維護。
（六）災民收容及心理輔導。
（七）物資救濟。
（八）消毒防疫及污染防治。
（九）其他協助災害搶救事項。
七、作業程序
（一）支援他縣市
1.如本市災害應變中心已成立時，幕僚單位應即承指揮官之命，執
行支援災害處理事宜。
2.如本市災害應變中心未成立時，而有第三點（一）之情形時，應
依本點之 3 及 4 所訂程序執行有關支援任務。
3.當是類災害防救業務主管機關向市長報告後，由市長指定人員立
即召集本市相關災害防救編組單位主管組成緊急調度小組展開相
關支援作業。
4.緊急調度小組成立後，應立即指示協調人員於規定時間內至集合
地點與災害支援小組會合趕赴受災地區支援。協調人員主要工作
事項如下：
（1）集合災害支援小組人員、車輛及裝備並接受市長授旗，出發前
往受災縣市支援。
（2）協調人員抵達災區前，應透過各種通訊設備先行與當地協調人
員確認災害地點、影響範圍等事宜。
（3）協調人員應將災區現場狀況，適時回報本市緊急調度小組；如
遇突發事故時，應立即透過當地縣市政府協助處理。
（4）其他有關支援任務事項。
（二）申請協助本市
當本市突遭重大災害且現有人（物）力無法及時有效進行搶救或控
制需申請中央或他縣市協助時，依下列方式辦理之：
1.如本市災害應變中心已成立時，幕僚單位應即承指揮官之命，向
中央或他縣市提出災害支援處理申請。
2.如本市災害應變中心未成立時，是類災害防救業務主管機關應即
向市長報告後，依該項災害應變中心作業要點成立災害應變中心
，並立即向中央或他縣市提出災害支援處理申請。
3.提出申請後，應立即指定聯繫及引導人員與前來之支援隊伍聯繫
人員取得聯絡，交換相關訊息。
＜支援他縣市程序示意圖＞
＜申請協助本市程序示意圖＞
八、指定地點
本市市立棒球場停車場。
九、前往支援作業方式
（一）本市執行災害支援任務時，有關食宿、通訊及交通等相關事項，應
自行維持後勤需要至少七十二小時。
（二）本市災害支援小組以協助執行災害處理為主，並應積極配合受災縣
市各項災害處理事宜。
（三）本市協調人員及災害支援小組到達受災地區後，應擇定適當、安全
地點成立前進指揮所及交接輪替處所。
（四）相關人員於通知支援後四小時內，應完成前往受災地區執行支援災
害處理之整備工作，並至指定地點集合；如情況緊急時，協調及搶
救人員得先行前往支援。
十、本市接獲請求支援災害處理時，應請其一併提供以下資料（如附表─
支援災害處理確認單）；當本市申請協助時亦應主動提供：
（一）提供救災資料：依據災害狀況、受損情形、災害範圍等，明列須本
市支援之項目與救災人力、器材、救災物資等相關資料。
（二）建立聯絡方式：先行彙整現場救災指揮人員之無線電頻率、衛星電
話號碼及災區地圖、災害應變中心之位置等相關資料，並先行傳真
至本市緊急調度小組。
（三）指派聯繫人員：負責與本市緊急調度小組、災害應變中心及協調人
員聯繫，共同執行災害處理事宜。
（四）指定引導人員：得由聯繫人員兼任之，負責引導本市協調人員及災
害支援小組車輛進入災區、前進指揮所或調度站，執行災害處理任
務。
（五）其他應配合事項。
十一、終止時機
（一）支援他縣市時
1.於中央災害防救業務主管機關通知停止支援時。
2.於受災縣市主動通知停止支援時。
3.支援期間本市轄內突發災害致救災人（物）力不足因應時。
（二）協助本市時：當災害狀況已不再繼續擴大或災情已趨緩和，以本市
現有人（物）力即可因應時，指揮官得依災害應變中心執行秘書之
建議，指示終止災害支援請求。
十二、注意事項
（一）本要點規定之相關行政作業，由本市是類災害防救業務主管機關協
調相關編組單位辦理之。
（二）本府為促進與他縣市間災害防救資訊交流，得由各災害防救業務主
管機關主動邀請舉辦座談會。
（三） 為縮短並健全調度本市各民間相關救災團體、志工組織機制，本
府各志工運用單位平時應與其負責人建立周延之聯絡管道，必要
時舉辦研習會或施予與災害支援有關之教育訓練，藉以培養雙方
救災默契。
（四） 本府為使各單位熟悉本要點作業程序，得結合鄰近縣市共同辦理
情境演練。
十三、經費
執行災害處理所需經費，如於該年度預算內科目移緩濟急仍不足支
應者，由本府年度災害準備金支應，並得依災害防救法第四十三條
第二項規定辦理，經費如有不敷支應災害發生時之應變所需，應視
需要情形調整當年度收支移緩濟急支應，不受預算法第六十二條及
第六十三條規定之限制，或依行政院頒布之「各級政府災害救助緊
急搶救及復建經費處理作業要點」第七點規定，專案向中央爭取災
害搶救補助經費。
十四、獎懲
執行本案任務成效卓著者，由本市是類災害防救業務主管機關依規
定專案簽報獎勵；其執行不力且情節重大者，則依規定議處。
十五、本作業要點如有未盡事宜得隨時修正補充之。