一、嘉義市政府（以下簡稱本府）為增進對身心障礙者生活照顧，藉由對身心
障礙者提供定時餐飲服務，避免其因料理餐飲之繁瑣，造成飲食不正常，
營養不均衡，而影響健康，特訂定本實施要點。
二、辦理單位：
（一）由本府補助已立案之社會福利機構、團體或醫療機構提供服務。
（二）機構、團體申請辦理本項服務，應依本要點向本府申請核定並簽訂契約
後始得辦理。
三、服務對象：設籍且實際居住於嘉義市(以下簡稱本市)之未滿六十五歲領有
身心障礙手冊或證明，且未進住公私立福利機構，並符合下列條件之一，
經嘉義市長期照顧管理中心(以下簡稱長照中心)評估確有需要者：
(一)獨居且無自行備餐或外出購餐能力之身心障礙者。
(二)未獨居惟缺乏備餐能力，且其家庭照顧者經評估無法提供餐食者。
(三)其他經本市長照中心評估確有需要並簽奉核准者。
四、服務項目：
（一）午餐：每日中午提供熱食，由營養師依身心障礙者特殊飲食需要調配製
作，所供應之膳食力求變化，並接受本府提出膳食改進建議。
（二）個案工作：
1.關懷訪視及心理支持。
2.個案服務需求通報及紀錄。
五、服務區域：本市轄區。
六、服務時間：周一至週六於每日上午十一時至十二時三十分間，將熱食餐盒送
至身心障礙者指定地點，遇星期日、國定假日及颱風日（以本府宣佈停止上
班為準）得以等值副食品替代，並於前一天送達。
七、補助項目及收費標準：
（一）食材費：每人每餐新臺幣五十五元。
1.列冊低收入戶及中低收入戶由本府全額補助。
2.符合請領身心障礙生活補助者本府補助新臺幣五十元，由服務對象自付新
臺幣五元。
3.一般戶由服務對象自付。
自行負擔費用，依規定開立收據。
（二）送餐志工交通費：本府補助每人每天新臺幣一百元。除夕至年初五期間送
餐志工交通費每人每天補助新臺幣兩百元。
（三）業務費：本府補助執行本業務所需之相關費用，最高不得超過總經費百分
之五。
八、服務流程：
（一）受理申請：
1.方式：服務對象、代理人及民眾親洽或是電話皆可。
2.洽辦單位：本市長照中心。
（二）評估審核：本市長照中心評估個案健康狀況及日常生活活動功能，審核後
照會個案。
（三）家庭訪視：社工員依據本市長照中心照會單至申請服務對象家訪視確認服
務需求。
（四）提供服務：依據服務對象飲食習慣提供送餐、關懷探視及心理支持等服務。
（五）督導服務：專業工作人員視服務狀況及實際需要至服務對象家訪視並定期
實際督導。
（六）結案：服務對象遇有下列情形通報本市長照中心予以結案：
1.問題獲得其它資源圓滿解決(如住進安養護機構、護理之家)。
2.已有他人照顧妥善(如聘有外籍監護工)。
3.身體健康復原，有能力自理生活。
4.死亡。
5.遷移本市行政區外。
6.缺乏求助意願甚至不願合作。
九、服務對象權利維護事項：
（一）權利義務關係：
1.未經服務對象同意，不得無故停止服務。
2.應依據服務對象飲食習慣提供餐食。
3.服務對象不得將承辦單位送達之便當轉贈第三人。
4.服務對象若不在家(如整天外出、預備住院或出門數天等)，應事先告知，以
免浪費資源。
（二）建立申訴管道。
十、預期效益：
（一）提供身心障礙者有一方便且健康之飲食選擇。
（二）補充身心障礙者所需營養，照顧身心障礙者身體，落實就地安養目標，減低
社會成本。