一、嘉義市政府（以下簡稱本府）為協助嘉義市(以下簡稱本市)弱勢家庭及個人，另為有效整合
社會資源藉由公私部門物資的募集、儲存，設置實物銀行（以下簡稱本銀行），將各類物資
存放管控及確實登錄發放數量，充分發揮社會資源效益，特訂定本要點。
二、本銀行之實體物資及提貨券係由民眾、廠商、民間團體捐助及社會救助金專戶之指定捐款所
購。
三、本銀行儲存實體物資及提貨券。
(一)實體物資：以食品類或用品類為主。
(二)提貨券:以現金禮券為主，發放面額於本要點簽奉核准後訂定，如有異動則另簽奉核准辦
理。
四、本銀行各項實體物資及提貨券皆採用衛生福利部實(食)物銀行資訊系統(以下簡稱系統)進行
資訊化管理，以達實體物資及提貨券有效品質管理及流向控管。
五、本銀行發放對象：
(一)實際居住本市市民，符合下列各項條件之一，且經本府社工評估確實有需求者，得發給
實體物資：
1.負擔家庭主要生計者死亡、失蹤或罹患重傷病、失業或因其他原因無法工作，致生活陷
於困境者。
2.戶內負擔家計之人有二分之一以上失業，並有就讀高中職以下子女，導致家庭經濟陷困
者。
3.未領有政府補助之經濟弱勢戶。
4.列冊低收、中低收入戶，仍未足以因應生活所需者。
5.其他因遭逢變故，導致家庭經濟陷困者。
(二)申請人如有下列情形之一者，經社工評估其經濟狀況，得增加核定發給提貨券：
1.家戶中無工作能力人口且無經濟來源者。
2.家戶內無領補助或津貼者。
3.家戶內有六歲以下幼兒者。
4.家戶內有罹患重病者。
六、發放原則:
(一)實體物資：
1.短期性發給:依社工評估，每戶為期補給六個月，每個月請領一次，應於當月領取完畢
不得累計請領，另救助期滿如仍有需求者，應自期滿一年後，始得再次提出申請，若仍
有急迫之需求者，協助轉介相關單位提供協助。
2.一次性發給:民眾至本府社會處求助或社工到府訪視時，社工評估民眾有緊急之需求者，
得發放一次性緊急物資予以協助。
(二)提貨券：
1.短期性發給:依第五點第二款之發放對象為準，每戶為期補給六個月，每月發給一份。
2.一次性發給:如遇特殊個案(如:受災戶、春節急難紓困、自強媽媽、自強阿嬤等)，其發
放份數及面額簽奉核准後，得發放一次性提貨券予以紓困或獎勵。
七、實體物資及提貨券申請方式：
(一)本府相關單位:
1.短期性發給:由本府社工評估有物資需求者，填寫嘉義市政府實物銀行申請表(如附表一)
，經完成內部程序後交由承辦人核列領取資格。
2.一次性發給:若本府社工遇情況迫切之申請人，得依其需求發給一次性緊急物資者，須填
寫嘉義市政府臨時(急難)實體物資申請表(如附表二)。
(二)府外單位轉介或協助:
由本市社會福利機構(含醫療院所、學校、警察局、法院、監所及長期照顧中心)等相關
社會工作人員或所在地公所、里幹事及里長填寫通報表(如附表三)提供戶口名簿及相關
證明，向本府申辦後，由本府社工進行訪視及評估後填寫嘉義市政府實物銀行申請表
(如附表一)，由承辦人造冊納入發放資格。
八、本市設置之實物銀行據點，經簽奉核准後設置，如有異動則另簽准辦理。
實體物資發給方式：
(一)本銀行短期性發給地點依照民眾實際居住地之區域分配領取據點。
(二)本銀行每月固定發放二次，若發放時間異動則另行公告。
(三)申請人經核定後，由承辦人協助簽訂約定書，並發給物資領取單，後續則依領取單日期
，攜帶物資領取單、身分證及印章前往據點選取物資。
(四)本銀行每項物資之點數以時價八折計算，每案每月核發一千點，申請人依每月發放日期
至據點兌換物資(當次點數需使用完畢)。
提貨券發給方式：
印領清冊應針對符合本要點第五點第二款者，加以註記得領取提貨券，以利發給提貨券一份。
民眾如於當月開放領取時間不克前往，應先通知本府後，始得延長領取實體物資、提貨券一個
月，惟以一次為限，如未事先告知，則不予補發。
民眾領取實體物資及提貨券時皆應於印領清冊上簽名或蓋章，並註記領取日期。
九、受扶助人有下列情形之一者，經本府評估確認後予以結案：
(一)受扶助人死亡。
(二)受扶助人已獲得其他相關社會福利補助或慈善團體補助。
(三)受扶助人將物資轉賣、轉讓他人使用，經查證屬實者。
(四)受扶助人未實際居住本市者。
(五)受扶助人依第五點之申請事由消滅者。
(六)其他特殊原因（如申請不實）經社工評估確認已無受扶助之必要者。
十、為避免物資過期而造成浪費，本銀行收受大量物資或即期物資時，得轉贈本市社會福利機構
、團體或本府服務之對象。
十一、本銀行之物資包裝有毀損或瑕疵，得依個案意願直接給予，另過期物資則應直接銷毀並記
錄，不得再轉贈。
十二、管理及盤點機制：
(一)實體物資:
1.存入:
(1)白米：本府每季向農糧署函文申請白米三點六公噸，置於玉豐糧食股份有限公司，每
月提領一點二公噸白米，並於每季終了提送當季食米收訖證明、當季糧食救助計畫成
果報告書及下一季糧食救助計畫書予農糧署備查。
(2)民生物資: 由民間單位捐贈民生物資。本府於收到捐贈物資後，每季需將捐贈收據及
印領清冊函送捐贈單位核銷備查。
2.發放:依第八點規定辦理。
3.盤點:每月發放完畢後，由承辦人員至系統列印當月物資清單，並和工作人員進行全面
盤點剩餘物資、有效期限及保存狀態。
(二)提貨券:
1.存入：本府每季終了十五日前，將需求數簽奉核准後函送民間單位，提貨券收支均登載
於系統中，落實公開透明及系統化控管。
2.發放：依第八點規定辦理。
3.盤點：每月發放完畢後，由承辦人員至系統列印清單，並請工作人員協助提貨券盤點。
4.管控：每月依印領清冊預先提領提貨券並於每月三十日辦理沖轉，以便控管數量。
十三、公開徵信：
收受相關物資應將捐贈清冊及發放清冊公告於系統中，以達公開徵信原則。
十四、人員交接及監交：
(一)應提供三份移交清冊(內容應包含實物銀行業務流程、系統平台操作說明、歷年食米收訖
證明、歷年糧食救助計畫成果報告書及歷年糧食救助計畫書、物資捐贈收據、紙本個案
資料、紙本印領清冊及提貨券登記資料)，經業務說明與確認無誤後核章，且在監交人見
證下，完成業務移交，另應由監交人、移交人員及交接人員各持一份交接清冊留存。
(二)應當面盤點實物銀行所有物資項目及提貨券數量，落實交接管理。