一、嘉義市政府（以下簡稱本府）為提升同仁心理健康，協助規劃個人
生涯發展，輔導解決所遭遇之問題，以建立組織健康之心理環境，
特訂定嘉義市政府暨所屬機關學校員工晤談服務作業要點（以下簡
稱本要點）。
二、本要點適用對象為本府暨所屬機關學校職員、教師、約聘僱人員、
工友（含技工、駕駛）及臨時人員。
三、晤談服務範圍：
（一）工作職場問題之晤談服務：包含職場人際關係、壓力調適之處理
及促進同事間之和諧與合作等。
（二）生活及心理健康問題之晤談服務：包含情緒困擾、家庭變故或失
和、感情困擾、兩性關係失調等問題之輔導協助。
（三）提供心理輔導相關管道之資源訊息、心理測驗與解釋及心理圖書
介紹等，以供同仁選擇運用。
四、晤談服務，以面談為原則，實施方式如下：
（一）員工申請晤談服務應填妥「員工晤談服務申請表」（如附件一）
送交本府人事處(組織任免科員工協助承辦人收，聯絡電話：05-
2254321轉717）約定晤談時間。每次晤談時間以一小時為限，每
人每年申請次數以四次為原則。
（二）晤談服務由員工關懷協助小組洽請專業輔導人員擔任，並依規定
支給鐘點費。相關行政業務（如人員受訓安排、經費簽陳、核銷
等）由本府人事處辦理。
（三）專業輔導人員應協助當事人釐清問題及期待並對其問題作成「員
工協助方案諮商服務評估單」（如附件二）以回饋當事人及機關
，當事人則應填寫「員工諮商服務滿意度調查表」（如附件三）
以作為機關是否續聘該專業輔導人員及後續推動本業務之參考。
（四）取消晤談：當事人若因故無法前來，至遲應於晤談前一日以電話
取消。
（五）終止晤談：當事人於晤談過程中，得要求終止晤談。
五、成立本府員工關懷協助小組，由本府社會處、教育處、人事處、衛
生局等單位同仁擔任，協助評估規劃員工心理健康諮商輔導工作及
提供相關員工協助服務。
六、諮商輔導室設於本府市政大樓。諮商輔導室開放時間，視諮商服務
案件量機動開放。
七、員工如於辦公時間離開工作場所接受晤談服務，視情形依公務人員
請假規則或相關規定辦理請假事宜。
八、依本要點實施之諮商服務，不收取任何費用。
九、輔導人員及協助辦理行政人員提供相關服務時，除法律另有規定者
外，應遵守相關專業倫理，採隱密、不公開方式進行。晤談輔導所
得資料不得外洩，以維護當事人之權益。
十、晤談服務涉及個人隱私之行政文書及資料，其遞送、調閱及保存之
作法如下：
(一)員工晤談資料之簽擬、封發、歸檔等事項，指定專責人員負責，並
由承辦人員親自持送，非由承辦人員傳遞時，應密封交遞，指定專
責人員或承辦人員親自簽收。辦理員工晤談之簽擬稿、繕印打字時
之廢件，或誤繕誤印之廢紙及複寫紙等，應由承辦人員即時銷毀之。
(二)員工晤談資料之知悉、持有、使用或複製，除辦理該業務者外，以
經單位主管以上人員同意者為限。如非必要，應儘量免用或減少副
本，並存放於具安全防護功能之箱櫃，裝置密鎖。
(三)會議使用之資料應編號分發，會議結束當場收回；與會人員如需留
用時，應經主席核准並辦理借用簽收。
(四)保管資料人員調離職務時，應將所保管之資料，逐項列冊點交單位
主管或其指定人員。
十一、本要點所需經費由本府及各機關學校編列預算相關經費項下支應。